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sábado, 15 de marzo de 2014

                                                                  



ARTICULO MUY IMPORTANTE PARA LAS PRÓXIMAS DISCUSIONES SOBRE ERGONÓMICA. 
                                                                    EPISTEMOLOGIA.

En la mayoría de los textos la palabra epistemología se encuentra relacionada como aquella ciencia, o parte de la ciencia encargada de la teoría del conocimiento; caso de Tamayo (1997) que, al citar a Aristóteles, la reconoce como la ciencia que tiene por objeto conocer las cosas en su esencia y en sus causas.
Para Piaget, la epistemología "es el estudio del pasaje de los estados de menor conocimiento a los estados de un conocimiento más avanzado, preguntándose Piaget, por el cómo conoce el sujeto (como se pasa de un nivel de conocimiento a otro); la pregunta es más por el proceso y no por lo "qué es" el conocimiento en sí" (Cortes y Gil 1997).
Para Ceberio y Watzlawick (1998), "el término epistemología deriva del griego episteme que significa conocimiento, y es una rama de la filosofía que se ocupa de todos los elementos que procuran la adquisición de conocimiento e investiga los fundamentos, límites, métodos y validez del mismo".
Ahora bien, la adquisición de conocimiento se fundamenta en vivencias otorgadas por el mundo de la vida, (1) en la cotidianidad del sujeto; pero son las constantes que se verifican en esas vivencias, en la adecuación y relación sujeto –objeto - sujeto, en la validez de los conceptos que surjan de dicha adecuación, y en la posibilidad de predecir o interpretar acciones estableciendo causas o comprensiones sobre lo que realmente la epistemología legisla. Se puede esbozar entonces que la epistemología tiene por objeto ese conocimiento que se soporta en sí mismo o que soporta alguna disciplina en su especificidad; lo que la sustenta como tal, su esencia, sus alcances y límites en su acepción interna (propia de la disciplina) y externa (su influencia en el contexto social).
Para otros autores, la epistemología es aquella parte de la ciencia que tiene como objeto (no el único) hacer un recorrido por la historia del sujeto respecto a la construcción del conocimiento científico; es decir, la forma cómo éste ha objetivado, especializado y otorgado un status de cientificidad al mismo; pero a su vez, el reconocimiento que goza este tipo de conocimiento por parte de la comunidad científica. Es aquella epistemología que estudia la génesis de las ciencias; que escudriña cómo el ser humano ha transformado o comprendido su entorno por la vía de métodos experimentales o hermenéuticos en el deseo  o necesidad de explicar fenómenos en sus causas y en sus esencias.
Concepción esta última asumida por Thuillier (citado por Mardones 1991) al considerar la noción de epistemología como aquella "ciencia o filosofía de la ciencia que no impone dogmas a los científicos sino que estudia la génesis y la estructura de los conocimientos científicos". Para el autor, la epistemología no es un sistema dogmático conformado por leyes inmutables e impuestas; sino que mas bien, es ese trasegar por el conocimiento científico que se mueve en el imaginario de la época; las reflexiones sobre el mismo, y el quebranto o "crisis" de las normas que sustentan un paradigma en particular propio de una comunidad científica (Ver Kuhn 2001).
Ahora bien, relacionar la epistemología con la génesis de los conocimientos científicos, permite reconocer en ella los diferentes alcances que tienen este tipo de conocimientos en las instituciones de una sociedad, los saberes ideológicos de la época, y el impacto y transformación cultural causado por un conocimiento objetivo que a veces se abstrae de la realidad.
Desde el reconocimiento del entorno y la emergencia (emerger) del conocimiento en medio de la historia, Osorio (1998) percibe dos visones en la epistemología: una externa y una interna; yo entiendo la visión externa, comenta el autor, "como la consideración del contexto social y cultural en la actividad reflexiva acerca del conocimiento; y por la visión interna, los aspectos epistemológicos sin dicho contexto." Visión esta que se aleja un tanto del término formal de epistemología como objeto de estudio respecto a la esencia de algo, e invita más bien, a tener una mirada ecológica del mundo real en relación con un saber disciplinar.
Para Galindo (1998), poseer una mirada ecológica, es tener presente los alcances del conocimiento en cuestión (de una disciplina en particular) en su acepción interna, y la influencia del contexto o entorno donde se gesta y se hace presente dicho conocimiento.
El mismo Lakatos, en su propuesta "Los programas de Investigación Científica", considera que todo programa posee una historia interna, una historia externa y una historia real. En la historia interna del programa, "se precisan los desplazamientos progresivos o regresivos de las problemáticas que lo han afectado, y la victoria que emerge lentamente de un programa sobre otro, consiguiendo así, una explicación racional del crecimiento del conocimiento"; por otra parte, la historia externa "son aquellas explicaciones (del crecimiento racional del programa) que requieren de teorías empíricas para explicar los factores residuales no racionales del programa; por tanto, la historia externa, suministra explicaciones del ritmo, localización y selectividad entre otros, de los acontecimientos históricos del contexto en el cual se ha desarrollado el programa". Por último, ambas historias (interna – externa) son contrastadas en la historia real del programa. Sin embargo, es importante aclarar que Lakatos (1983) otorga prioridad a la historia interna.
A mi juicio, la historia real del programa, es esa mirada ecológica que hace el científico - investigador al confrontar sus postulados verosímiles con una realidad que no le es ajena. Por consiguiente, "la aptitud de contextualizar tiende a producir el surgimiento de un pensamiento "ecologizante" en el sentido de que sitúa todo acontecimiento, información o conocimiento en una relación inseparable con el medio - cultural, social, económico, político y por supuesto natural, no hace más que situar un acontecimiento en su contexto e incita a ver cómo éste modifica al contexto o cómo le da luz diferente" (Morín 1999).
Poseer una mirada ecológica, permite asumir la epistemología como una forma de comprender la construcción del conocimiento científico unido a la vida cotidiana del sujeto; puesto que por más que el científico (social o natural) quiera dar sus explicaciones o comprensiones al margen de la vida, y apoyar sus postulados sin un fundamento del mundo vital cotidiano, no será capaz (intento fallido) por cuanto sus explicaciones carecerían de vida y sensibilidad; su misma esencialidad (humana) lo invita, o más bien lo consume y lo "arrastra" a explicar y comprender que sus planteamientos sistemáticos y coherentes tienen como principio fundante una racionalidad sazonada con el sueño, el mito, el asombro, el deseo de descubrir y de hacer de sus utopías "científicas" algo realizable y plausible.
"La epistemología es a mi criterio, ese punto de vista desde el cual me relaciono con las cosas, con los fenómenos, con los hombres y eventualmente con lo trascendente. Esto, que se produce en el ámbito personal y cotidiano, también ocurre en el ámbito científico, donde proliferan distintas corrientes y sistemas de pensamiento que resultan ser, en definitiva, formas de ver el mundo..... Podríamos comparar la Epistemología con un mirador u observatorio de la realidad que, con lentes más o menos agudos, la miran críticamente, dándose cuenta que no se halla fuera de ella, sino contribuyendo a constituirla; es decir, no es meramente un proceso de observación, sino una participación activa en el hecho o fenómeno estudiado" Ricci (1999).
Noción de Ricci que se asemeja al “conocimiento proliferante” propuesto Mill, el cual invita a mirarlo "no sólo como una interpretación de la experiencia, ni como algo que sólo responde a problemas epistemológicos, ni tampoco como una mera definición del acto del conocer, sino a considerar el conocimiento como una solución a un problema de la vida. Citado por Feyerabend (1974). Solución que necesita de una epistemología que se pregunte si aquellos conocimientos producto de una investigación, llevan a un beneficio social y cultural.
En tal sentido, se trata de mirar el conocimiento "científico" como algo que hace parte de la vida del hombre, no sólo de su deseo, sino también de su necesidad; por consiguiente, la epistemología lo debe ser también. Visión epistemológica en la que yo, como investigador, soy capaz de "darme cuenta" (pensar y reflexionar) del alcance de mis observaciones en un mundo que estoy viendo como objetivo desde mi visión subjetiva; el cual, a su vez objetivo con mis verificaciones o comprensiones.
¿Qué es entonces un mirar epistemológico? Es poseer conciencia histórica y reflexiva de un mundo que me observa, me rodea y me absorbe por más que quiera objetivarlo desde mis propios argumentos racionales; es una epistemología donde se alberga el ser y quehacer de mi disciplina específica rodeada de otras tantas que la pueden complementar(transdisciplinariedad). De lo que se trata entonces, es de tener presente como modifico el mundo, pero también, como soy modificado por él en el ciclo de mi espacio vital.
Siendo así, epistemología no sería sólo el objeto de estudio de una disciplina, ni el trasegar de ésta a través de la historia. Es más que esto; es una práctica continua y móvil de un mundo dinámico que: aunque esté plagado de leyes fijas e inmutables, el científico-investigador por multiplicidad de razones(la mayoría de ellas en confrontación y reflexión con el otro) se encarga de desenterrar o arrancar toda esa urdimbre estática que sustenta la ciencia en su generalidad, y especial, aquellas propias su saber disciplinar.
La misión del epistemólogo entonces, es estar en constante movimiento crítico - reflexivo, así tienda a formar nuevamente leyes fijas e inmutables, las cuales a su vez, debe volver a desenterrar y poner a consideración de los otros (pares u homólogos); ya que todo su ser inquieto, movido por la crítica constructiva (y a veces destructiva) de sus pares, vuelve a remover lo estatificado para ponerlo nuevamente en escena.
"Las categorías y todos los elementos estables de nuestro conocimiento deben ser puestos en movimiento...nuestra tarea es hacer fluido el material petrificado que encontremos, y volver a iluminar los conceptos y contenidos en esa materia muerta...disolver la oposición de una subjetividad y una objetividad congeladas y comprender el origen del mundo intelectual y real como un devenir." Mill citado por Feyerabend (1974).
En la percepción de ese congelamiento estatificado en que duermen los conceptos y que muchas veces se aceptan ciega y acríticamente, fue que Sir Karl Popper criticó la teoría de T. S. Khun acerca de la forma como concibe éste el progreso del conocimiento científico en su teoría de “Ciencia Normal”. Para Popper, la labor que ejerce el científico dentro de la Ciencia Normal, es de alguien que desarrolla una ciencia poco crítica y reflexiva; es decir, petrificada y agonizante; que asume los paradigmas de forma ingenua sin someterlos a procesos de conjetura y refutación permanente. Inclusive, Popper anuncia que quien construye este tipo de conocimiento científico es “digno de compasión” capaz de conducir la ciencia e incluso la civilización al aniquilamiento.
“La ciencia normal, es una actividad rutinaria, susceptible de conducir a la empresa científica al aniquilamiento...su profesional es muy poco crítico, inexperto, que no pone en duda el dogma dominante y que sólo acepta el dogma nuevo acríticamente, según impulsos de la moda o corriente presente suficientemente seguida...el científico normal es una persona digna de compasión: es un hombre mal formado profesionalmente, ya que ha sido educado con un espíritu dogmático y acrítico” (Lakatos y Musgrave 1975).
Ser digno de compasión, es no poner en duda los dogmas dominantes y seguirse moviendo en ellos así la realidad nos grite al oído que podemos estar equivocados; ser digno de compasión es seguir ahí(estatificados), haciendo "Ciencia Normal" para un público ilustrado que tímidamente cuestiona nuestros avances científicos; ser digno de compasión es no ejercer un proceso de pensamiento reflexivo de forma permanente, y encerrarnos en nuestros propios juicios de verificabilidad e irrefutabilidad; ser digno de compasión es no pensar que el otro, que en ocasiones no se encuentra de acuerdo con mis certezas, puede tener la razón; ser digno de compasión es ceñirse con rigurosidad a un método ajustándolo truncada y forzosamente a la realidad; peor aún, llegar a la conclusión que es la realidad la que no se ajusta a mí método; ser digno de compasión es haber perdido, por lo acelerado de nuestro tiempo, la capacidad de pensar crítica y reflexivamente. Es a esa ausencia de pensar crítica y reflexiva, lo que Nietszche puede llamar "Pérdida de Dignidad" tal y como aparece citado al inicio del presente escrito.
El Pensar reflexivo debe ser parte de nuestra mirada epistemológica, de nuestros progresos científicos al tratar de comprender o explicar un fenómeno natural, cultural o social. La epistemología debe llevar consigo un pensamiento crítico del conocimiento en confrontación consigo mismo, con sus pares e impares (otros) y con su mundo(lo otro); debe ser una epistemología proliferante movida por el viento, la cual reacciona frente a aquellos adelantos científicos que el sujeto se niega aceptar ciegamente y sin ningún juicio. Lo producido "como científico" por el que hace ciencia, debe ser continuamente depurado en procesos subjetivos e intersubjetivos de reflexión "como fuente de respiración, expiración - inspiración que lleva consigo gérmenes fecundantes de una animación capaz de resistir a largo término, la pesadez mortífera que tiende a la esclerosis....un viento así, es la metáfora por excelencia de la circulación sin freno" Maffesoli (1999).
Epistemólogo es quien tiene conciencia reflexiva de su hacer "científico y cotidiano"; del alcance de sus planteamientos en el contexto general y particular (mirada ecológica); que considera que no puede escapar del error por mínimo que este sea, pues el saber (darse cuenta de y actuar en correspondencia) que el error existe, lo mueve nuevamente a reflexión, no para disminuirlo si a bien no pudiere; sino para saber que está allí, presente, y afecta por tanto su saber científico progresivo o degenerativo.
Ese "darse cuenta de, y actuar en correspondencia", hace parte del tener una mirada epistemológica; pues el científico - investigador debe ser consciente que todo cuanto ocurre a su alrededor, hace parte de su humanidad vital; de hombre limitado que no transforma, produce y comprende fenómenos que pueden ser ilimitados, pero que sí pueden ser aceptables o plausibles para un mundo académico y social. Epistemólogo entonces, no es aquella persona encargada de sólo hacer epistemología, sino que es ese sujeto que reflexiona constantemente de su ser y hacer respecto a los otros y otro, atravesado por su devenir histórico.
Por último, se hace necesario precisar que el conocimiento epistemológico se escenifica en la interacción, por cuanto no se anida en la estructura de un pensamiento interno solipsístico, sino también en la interacción que se tiene con el otro; es decir, es una epistemología producto de una reflexión compartida. Los cuestionarios del otro, las concordancias y discordancias, inclusive las no empatías, son motivos que mueven al sujeto a reflexionar; estas reflexiones, se evidencian en lo público y en lo privado, en la convivencia, en el colectivo, en la comunidad académica; en pocas palabras, en el intervalo del yo-otro, o sea, en un nosotros. Igual que sucede con el científico que piensa reflexivamente, sucede también con el grupo que construye un saber epistemológico, movido por una reflexión émica de grupo, la cual es enriquecida y compartida en el ser de la comunidad académica.

Ceberio, Marcelo y Paul Watzlawick. 1998. La Construcción del Universo. Herder. Barcelona.
Cortés, Fernando y Manuel Gil. 1997. El Constructivismo Genético y las Ciencias Sociales: Líneas Básicas para una Reorganización Epistemológica. En: La epistemología genética y la ciencia contemporánea, de Rolando García (coord.). Editorial Gedisa, Barcelona, España.
Feyerabend, Paul K.1974. Contra el Método. Barcelona Ariel.
Galindo Cáceres, Jesús. 1998. La Lucha de la Luz y la Sombra. En: Técnicas de Investigación en Sociedad Cultura y Comunicación. México: Addisión Wesley -Parsón.
Habermas, J. 1987 Teoría de la Acción Comunicativa I. Taurus, Madrid.
Kuhn, Thomas. 2001. La Estructura de las Revoluciones Científicas. FCE. 10ª edición. Bogotá Colombia.
Lakatos, Imre. 1983. La Metodología de los programas de Investigación Científica. Madrid. Alianza Editorial.
Lakatos y Musgrave. 1975. La crítica y el desarrollo del conocimiento. Acerca de la discusión Popper – Khun. Barcelona. Grijalbo.
Maffesoli, Michel. 1999. El Nomadismo fundador. En: Revista Nómadas. No 10. Santafé de Bogotá. Departamento de Investigaciones Universidad Central. Abril. Pág. 126 -142.
Mardones, José M. 1991. Filosofía de las Ciencias Humanas y Sociales. Materiales para una fundamentación científica. Barcelona: Anthropos.
Morín, Edgar. 1999. La Cabeza Bien Puesta. Repensar la Reforma. Reformar el Pensamiento. Buenos aires. Ediciones Nueva Visión.
Osorio, Francisco. 1998. Qué es Epistemología. Conferencia dictada para el Magíster en Antropología Mención Desarrollo. Departamento de Antropología. Universidad de Chile. Abril 7 de 1998.
Ricci, Ricardo Teodoro. 1999. Acerca de una Epistemología Integradora. En: Revista Cinta de Moebio No.5. Abril. Facultad de Ciencias Sociales. Universidad de Chile.
Tamayo y Tamayo, Mario. 1997. El Proceso de la Investigación Científica. México. Limusa Noriega Editores.

                                                     Recomendaciones para mitigar los riesgos diagnosticados. 

1.- En cuanto al inmobiliario hacer un cambio en cuanto al escritorio y sillas tanto para el trabajador como para el usuario, tomando como la base fundamental las medidas antropométricas de la trabajadora y revisión minuciosa del material bibliográfico donde se especifican las dimensiones correspondientes de un puesto de trabajo en oficinas. (Principios Ergonómicos de los sistemas de trabajo: Norma venezolana Covenin: 2273. 1991 y la norma Española: NTP 242: Análisis ergonómico de los espacios de trabajo en oficinas.

2.- Tratar de despejar las áreas por donde circula el trabajador y usuario.

3.- Hacer un nuevo cableado para las redes eléctricas con su respectivo empotramiento.

4.- Colocación de un aire acondicionado con mayor capacidad de enfriamiento y mejorar el sistema de ventilación natural con ventanas corredizas donde penetre el aire natural al dañarse el aire acondicionado, siempre cumpliendo con la Norma Venezolana Covenin. Ventilación 2168.2002.

5.- Hacer mantenimiento de la cerradura de la puerta con colocación de brazo mecánico para el cierre automático de la misma, y así evitar el ruido de la puerta al abrirse constantemente, igualmente cumpliendo con la Norma Venezolana Covenin. Ruido ocupacional. 1565-1995.

6.- Crear un comedor para evitar el uso del microonda en el puesto de trabajo, y así evitar la generación de calor.

7.- Mayor señalización en el área de trabajo en cuanto a los puestos y los peligros que pudieran existir, con las respectivas salidas de emergencia.

8.- Organización del trabajo. Es de suma importancia la organización del trabajo en cuanto al horario de atención al público y la persona indicada para su atención, ya de esta forma la trabajadora (transcriptor de datos) dispondrá de más tiempo para dedicarse a su trabajo prescrito como la revisión exhaustiva de la nómina de pago y transcribirla.

9.- Aumentar el espacio físico de la oficina, ya que los 6 puestos de trabajo ubicados en dicha área crean un hacinamiento, más los usuarios que se atienden; creando prácticamente un caos a la hora de atenderlos.

10.- Gestionar ante la Dirección Estadal la creación de un comedor para ir reubicando los múltiples microondas ubicados prácticamente en todas las oficinas.

11.- Es importante concientizar y sensibilizar a los cuadros directivos para mejorar las condiciones en los puestos de trabajo en la Dirección Regional de Salud de Vargas, ir trabajando para sentar las bases para adecuar un instrumento práctico y sencillo para medir la eficiencia de los gerentes y su voluntad para resorber los múltiples problemas encontrados en los diferentes puestos y que van en detrimento de la calidad de vida de los trabajadores. Finalmente debemos trabajar cada día más para que los trabajadores alcancen su máxima felicidad en los puestos de trabajo, haciendo de esta forma familias más sólidas, comunidades más fortalecidas y países más grandes.

          Finalmente estableceremos de acuerdo a la norma (Covenin) los parámetros de los riesgos detectados.

a.- Ruido ocupacional.
          Los límites umbrales de exposición para ruido se describen a continuación de acuerdo a la Norma Venezolana Covenin. (Covenin). Ruido ocupacional. 1565-1995. Para los trabajos de oficina que exigen una cierta concentración y una comunicación verbal frecuente, el ruido puede ser un verdadero problema, no en el aspecto de pérdida de audición sino en el de confort.
En el anexo 5 se muestran los niveles de ruido aceptable de acuerdo al tiempo de la jornada laboral.
          Es importante mencionar que para la valoración del puesto de trabajo del transcriptor de datos no se realizaron mediciones con respecto al ruido, sin embargo de una forma subjetiva se podía percibir lo desagradable del ruido al abrir y cerrar la puerta.
b. Temperatura. En el anexo 6 se muestra, la temperatura optima para trabajo en oficina la Norma Venezolana Covenin. Ventilación .2168.2002.

C.- Los Problemas Disergonómicos detectados expuestos anteriormente, deben corregirse de acuerdo a la Norma venezolana COVENIN. 2742: 1998. Condiciones Ergonómicas en los puestos de trabajo en terminales con pantallas catódicas de datos, y la norma Española: NTP 242: Análisis ergonómico de los espacios de trabajo en oficinas.
          Para establecer las dimensiones esenciales de un puesto de trabajo de oficina, tendremos en cuenta los criterios siguientes:
Altura del plano de trabajo.
v  Espacio reservado para las piernas.
v  Zonas de alcance óptimas del área de trabajo.
v  Para las alturas del plano de trabajo recomendadas para trabajos sentados serán los indicados en el anexo 7 para distintos tipos de trabajo.
v  El asiento responderá a las características siguientes:
v  Regulable en altura (en posición sentado) margen ajuste entre 380 y 500 mm.
v  Anchura entre 400 - 450 mm.
v  Profundidad entre 380 y 420 mm.
v  Acolchado de 20 mm. recubierto con tela flexible y transpirable.
v  Borde anterior inclinado (gran radio de inclinación).
v  El respaldo de la silla.
v  Un respaldo bajo debe ser regulable en altura e inclinación y conseguir el correcto apoyo de las vértebras lumbares. Las dimensiones serán:
v  Anchura 400 - 450 mm.
v  Altura 250 - 300 mm.
v  Ajuste en altura de 150 - 250 mm.
v  El respaldo alto debe permitir el apoyo lumbar y ser regulable en inclinación, con las siguientes características:
v  Regulación de la inclinación hacia atrás 15º.
v  Anchura 300 - 350 mm.
v  Altura 450 - 500 mm.






El trabajo que se realiza sentado y el diseño de los asientos.
          La posición de trabajo debe ser lo más cómoda posible. Las flechas indican las zonas que hay que mejorar para evitar posibles lesiones.
          Para mejorar la posición del trabajador que está sentada a la derecha, se debe bajar la altura de la silla, inclinarla ligeramente hacia adelante y se le debe facilitar un escabel para que descanse los pies. Ver anexo 8.
Mesa de trabajo.
          Una buena mesa de trabajo debe facilitar el desarrollo adecuado de la tarea; por ello, a la hora de elegir una mesa para trabajos de oficina, deberemos exigir que cumpla los siguientes requisitos:
v  Si la altura es fija, ésta será de aproximadamente 700 mm.
v  Si la altura es regulable, la amplitud de regulación estará entre 680 y 700 mm.
v  La superficie mínima será de 1.200 mm de ancho y 800 mm de largo.
v  El espesor no debe ser mayor de 30 mm.
v  La superficie será de material mate y color claro suave, rechazándose las superficies brillantes y oscuras.
v  Permitirá la colocación y los cambios de posición de las piernas.
Apoya píes.
Los apoyapiés tienen un papel importante, siempre que no se disponga de mesas regulables en altura, ya que permiten, generalmente a las personas de pequeña estatura, evitar posturas inadecuadas.
v  La superficie de apoyo debe asegurar la correcta situación de los pies; las características serán:
v  Anchura 400 mm.
v  Profundidad 400 mm.
v  Altura 50 - 250 mm.
v  Inclinación 10º.
Es aconsejable asimismo que la superficie de apoyo de los pies sea de material antideslizante.

                                                                  Conclusiones.


          En el análisis de los puestos de trabajo en el área de bienestar social de la Dirección Regional de Salud del Estado Vargas y los riesgos ocupacionales detectados, podemos evidenciar lo fundamental que representa dicha actividad para mejorar las condiciones de los mismos, traducida en mejorar la calidad de vida del trabajador. Igualmente un trabajo bien organizado y bien concebido es beneficioso para la salud individual y colectiva en los lugares de trabajo. Podemos decir que para prevenir los padecimientos y los accidentes ocupacionales, es necesario que el trabajo sea sanado, para que el mismo sea salud y considerar a esta ultima como una construcción individual y colectiva bajo una concepción interdisciplinaria. 
         
          Debemos partir siempre del hecho de la evaluación integral de cada puesto de trabajo y no verlo aislado de su entorno o ambiente laboral y siempre adecuarlo al trabajador como principio ergonómico. En la descripción sistemática y cuidadosa del puesto de trabajo, se utilizaron herramientas sencillas para la recopilación de la información: observaciones y entrevistas; con una participación activa del trabajador; dando un valor importante a sus recomendaciones para mejorar las condiciones del puesto. En nuestro caso las sugerencias y recomendaciones planteadas por los transcriptores de datos deben ser voz para la pronta intervención, con medidas tendientes a mitigar los riesgos. Finalmente debemos hacer hincapié en la pésima gerencia por el ente encargado y como ya se describió en el árbol de causas es parte importante para la gestión en la toma de medidas correctivas.
















TESIS DE GRADO.  

CENTRO INTERNACIONAL DE EDUCACIÓN CONTINUA (CIDEC).
PROGRAMA GESTIÓN PARA PREVENCIÓN, CONDICIONES Y
MEDIO AMBIENTE DE TRABAJO.
NUCLEO VARGAS CATIA LA MAR.
MAESTRIA EN SALUD, SEGURIDAD Y PREVENCION.
                                                                      
                                                                              AUTORES: <
                                                                                                   HECTOR PARDO.
                                                                                                   JUAN DOS SANTOS.

RESUMEN

Riesgo Ocupacional en el Personal Empleado Transcriptor de
 Datos de la Dirección Regional de Salud del Estado Vargas.
Enero-Junio 2011.

Se llevó a cabo una evaluación de las condiciones de trabajo aplicando el enfoque ergonómico en puestos de trabajo, del personal Transcriptor de datos del departamento administrativo de la Dirección Regional de Salud del Estado Vargas, para identificar los riesgos ocupacionales y proponer recomendaciones. Métodos: Se llevo a cabo un estudio descriptivo, de campo, utilizando la triangulación de investigación (cualitativa-cuantitativa); Método Deparis y Observación de Puestos; cuestionario, grabaciones y video. La población laboral es 30 trabajadoras y trabajadores (25 mujeres, 05 hombres). Resultados: Las trabajadoras manifiestan trastornos músculo esquelético: lumbalgia, Cervicalgias, Epicondilitis y síndrome del túnel carpiano. Igualmente déficit visual, ansiedad y fatiga. El ambiente de trabajo es inadecuado caracterizado por ausencia de políticas de protección en salud y seguridad laboral y falta de mantenimiento de equipos de trabajo. El ritmo de trabajo es acelerado. Las condiciones de trabajo unido a las interrupciones y las posturas inadecuadas se perciben como una carga pesada para ellas. Conclusión: El trabajo es muy exigente por las pésimas condiciones del entorno físico, los problemas de la organización del trabajo, la inadecuación de equipos y herramientas para trabajar, situación que representa una pesada carga de trabajo para los transcriptores de datos desde el punto de vista físico, psíquico y emotivo. Se requiere implantar políticas de protección integral de la salud de las trabajadoras y trabajadores.

Palabras Clave: Condiciones de Trabajo, Análisis Ergonómico de la actividad de trabajo, Sistema Público Nacional de Salud.  


CONTINUING EDUCATION (CIDEC) INTERNATIONAL CENTER.
PROGRAM MANAGEMENT FOR PREVENTION, CONDITIONS AND
WORK ENVIRONMENT.
CORE VARGAS CATIA LA MAR.
MASTER IN HEALTH, SAFETY AND PREVENTION.
                                                                      
 AUTHORS: HECTOR PARDO.
 JUAN DOS SANTOS.

SUMMARY

Personnel clerk Transcriber occupational risk of
Data from the Regional Department of health of the Vargas State.
January-June 2011.

Carried out an assessment of working conditions following the ergonomic approach in jobs, Transcriptor staff data from the Administrative Department of the Regional Directorate of health of the Vargas State, to identify occupational risks and propose recommendations. Methods: took out a descriptive, field study, using the triangulation of research (cualitativa-cuantitativa); Method Deparis and observation posts; questionnaire, recordings, and video. The working population is 30 workers and workers (05 men, 25 women). Results: workers show skeletal muscle disorders: Cericalgias, epicondylitis, low back pain and carpal tunnel syndrome. Also visual deficits, anxiety and fatigue. The work environment is inadequate characterized by absence of protection policies on health and safety labour and lack of maintenance of work equipment. The pace of work is accelerated. Conditions of work coupled with disruptions and inadequate postures are perceived as a heavy burden for them. Conclusion: The work is very demanding by the appalling conditions of the physical environment, the problems of the Organization of the work, the inadequacy of equipment and tools to work, situation which represented a heavy burden for data transcribers from physical, psychological and emotional viewpoint. It is required to implement policies of comprehensive protection of the health of workers.

Key words: Working conditions, ergonomic analysis of the activity of work, National public health system.
Original
Datos de la Dirección Regional de Salud del Estado Vargas.



 MARCO METODOLOGICO

Tipo de Investigación

          El trabajo a desarrollar corresponderá a un estudio descriptivo, de campo con enfoque ergonómico y diseño mixto (cualitativo-cuantitativo). Es descriptivo por que según Dankhe, citado por Hernández R. y col. (1994). “Buscan especificar las propiedades importantes de las personas, grupos, comunidades o cualquier otro fenómeno que sea sometido a análisis”. 

Diseño de la Investigación. (No experimental). Tipo de Investigación de Campo.

          El presente trabajo se describe dentro de los parámetros de una investigación de campo, con referencia a este diseño Sabino (2000) expresa: “En los diseños de campo los datos de interés se recogen de forma directa de la realidad, mediante el trabajo concreto del investigador y su equipo”.




Población y muestra.

          Según Hernández R. y otros (1994) “Una población es el conjunto de todos los casos que concuerdan con una serie de especificaciones”.
          La población en estudio está conformada por 30 trabajadores y trabajadoras de la oficina del área administrativa de la Dirección Regional de Salud del estado Vargas, quien se les pasara el instrumento diseñado para la presente investigación; con la finalidad de obtener información acerca de los riesgos ocupacionales presentes en sus puestos de trabajo y su opinión al respecto.

Muestra.

          Sabino, (2000) afirma que: “Es una parte de una población o subconjunto de un conjunto de elementos que resulta de la aplicación de un proceso con el objeto de investigar las propiedades de la población de donde fue extraído.
          Atendiendo al número de reducido de trabajadores y trabajadoras (30) que integran la población en estudio, no se hace necesario estimar el marco muestral. Esto indica que se trabajará con la totalidad de la muestra, a fin de garantizar la representatividad; sustentado en lo señalado por Munch (1998) quien recomienda “encuestar a la población de manera total cuando comprende menos de cien unidades de análisis”.

Instrumento.

          Los instrumentos a utilizar serán: la observación de los puestos de trabajo, cuestionario, grabaciones y videos. Para la evaluación ergonómica se aplicara el método Deparis, modificado (Malchaire, s.f.) y un análisis para la valoración del confort, mediante la aplicación del análisis antropométrico y a partir de la consideración de los segmentos corporales propuestos por Drillis y Contini (1966).        Nuestra unidad de estudio será el área donde se ubica los de puesto de trabajo (DRS), siempre en un contexto global para el análisis correspondiente.

Método DEPARIS.
Validación operativa

En 2003 y 2005, las guías de diálogo Déparis fueron utilizadas en 77 empresas de 9 sectores industriales en todo el mundo, estas validaciones operativas y las numerosas utilizaciones en Bélgica demostraron las ventajas siguientes del enfoque de la prevención con este método. El mismo se concibió para servir de herramienta al diagnostico precoz de los factores de riesgo, a aportar soluciones inmediatas y organizar el estudio de las situaciones de trabajo según la estrategia SOBANE.
Sus ventajas son las siguientes:

• El colectivo laboral (los trabajadores y sus superiores inmediatos) es el actor principal y el centro de la prevención.
• Déparis le permite hacer un balance de todos los aspectos de la situación de trabajo que condicionan su salud, su bienestar y por lo tanto su productividad.
• Le conduce a formular soluciones inmediatas pertinentes y a determinar los aspectos prioritarios que deben profundizarse.
• Conduce directamente a la elaboración de los planes de acción anual y a 5 años.
• Permite hacer evolucionar el clima de participación y en consecuencia el clima social en la empresa.
• Fácil a entender y a utilizar
• Orientada hacia el ¿por qué? y el ¿cómo?
• Conduce a soluciones concretas y realistas
• Sin escala de evaluación, excepto las caras:    J,    K,   L. 
• Define prioridades
• Conduce al desarrollo de un plan de gestión de la calidad de la vida en el trabajo y de los riesgos. 

  
A continuación se muestran un conjunto de aspectos a evaluar en su puesto de trabajo, con el propósito de establecer modificaciones de acuerdo a su apreciación, la misma  ha sido escogida por medio de un sistema figurativo en tres niveles de caras, marque con una X en la cara que usted considere de acuerdo a la guía mostrada a continuación:
Situación completamente satisfactoria_________________________ J
 Situación mediana y ordinaria, para mejorar, si es posible_________ K
 Situación insatisfactoria, para mejorar, necesariamente__________ L

Puesto de Trabajo
1.     Áreas de trabajo
J
K
L
2.     La organización del  trabajo
J
K
L
3.     Riesgos de accidentes
J
K
L
4.     Los riesgos eléctricos
J
K
L
5.     Señales de Seguridad
J
K
L
6.     El material de trabajo y las herramientas
J
K
L
7.     Las posiciones de trabajo
J
K
L
8.     Los esfuerzos y las manipulaciones de carga
J
K
L
9.     La iluminación
J
K
L
10.           El ruido
J
K
L
11.           Peligros químicos
J
K
L
12.           El ambiente térmico
J
K
L
13.           Las vibraciones
J
K
L
14.           El contenido de trabajo
J
K
L
15.           Estabilidad laboral
J
K
L
16.           Las presiones de tiempo
J
K
L
17.           Las relaciones de trabajo con sus compañeros
J
K
L
18.           El ambiente psicosocial
J
K
L